为促进医疗护理质量持续改进，确保医疗安全，提高患者满意度，预防和减少医疗纠纷，构建和谐医患关系，陕西航天医院多科举办医疗护理工作“回头看”活动，通过自查自纠、总结经验、分析不足，不断提高服务水平和能力。

在医院儿科，医护人员利用PPT将自己一季度的工作、生活、学习等情况和体会做了分享交流，在互动中，大家比学赶帮，氛围浓厚。医院内四科护理团队则针对近期护理工作中出现的小问题，进行热烈讨论。大家踊跃发言，积极思考，举一反三，对“提出问题，改正问题，规避问题发生”三个环节，逐一进行分析，统一护理流程，在一定程度上提高了工作效率。

医院广泛动员科室围绕1季度各项工作展开自查梳理和分析整改，强调科室间要加强沟通、协调，整合院内资源；总结以往经验教训，重视医疗和护理质量，针对薄弱环节加大整改力度；严格贯彻落实各项规章制度，推进临床路径工作，优化服务流程，提高服务质量；坚持“以患者需求为中心”服务理念，努力提供方便、安全、快捷的诊疗服务。